Entrega e Trocas

Tudo o que você precisa saber sobre envio, prazos e nossa política de trocas e devoluções.

Envio

Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras.

Prazo

Prazo de produção: ~15 dias úteis + prazo de entrega dos Correios. Como nossas peças são produzidas sob demanda, cada pedido é fabricado especialmente para você.

Frete grátis

Frete grátis para compras acima de R$ 299,90. O valor do frete para pedidos abaixo desse valor será calculado no checkout com base no seu CEP.

Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

O produto deve estar sem uso e em perfeito estado
Deve estar na embalagem original
A solicitação deve ser feita por e-mail para contato@orbemundi.com.br

Após a análise e aprovação, enviaremos as instruções de devolução. O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos Danificados

Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato em até 48 horas após o recebimento.

Envie um e-mail para contato@orbemundi.com.br com:

Número do pedido
Fotos do produto danificado
Fotos da embalagem
Breve descrição do problema

Nossa equipe analisará o caso e retornará em até 2 dias úteis com a solução — seja substituição do produto ou reembolso integral.